Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne www.decased.ch par des clients de Suisse, d'Allemagne et d'Autriche.

Le contrat d'achat est conclu avec :

DECASED.ch
ÉQUIPE DÉCÉDÉE
Courriel : info@decased.ch

Les produits de la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une présentation de produit sans engagement. En cliquant sur le bouton « Commander avec paiement », vous passez une commande ferme. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail ou expédions la marchandise.

Tous les prix sont en CHF (pour la Suisse) ou en EUR (pour l'Allemagne/l'Autriche), taxes légales comprises (le cas échéant). Les frais d'expédition sont indiqués séparément et ajoutés lors du processus de commande.

Le paiement s'effectue via :

• carte de crédit

• PayPal

• Twint (Suisse)

• Virement bancaire instantané

• Autres moyens de paiement proposés sur le site

Nous livrons les marchandises en Suisse ainsi qu'en Allemagne et en Autriche. La livraison a généralement lieu dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Vous serez immédiatement informé de tout retard ou problème de livraison.

Les frais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et du poids du produit. Les frais de livraison exacts seront affichés lors du processus de commande.

Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (email DECASED : info@decased.ch) de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

Le retour de la marchandise sera à vos frais sauf si la marchandise est défectueuse ou endommagée.

Après avoir reçu les marchandises retournées et vérifié qu'elles ne sont pas endommagées, nous vous rembourserons le montant sur le compte que vous avez fourni dans les 14 jours ouvrables.

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Si les marchandises livrées sont défectueuses, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Notre responsabilité est limitée au prix des marchandises commandées. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation des produits.

Vos données personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, que vous pouvez trouver sur notre site Web. Vos données seront utilisées exclusivement pour traiter votre commande et pour communiquer avec vous.

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur notre site Web.

Le droit suisse s'applique. En cas de litige, le for juridique est la Suisse.